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善用语言技巧与员工沟通

编辑:罗艳 文章来源:www.997755.com 发布时间:2004年01月05日 点击数: 字体:
语文,无论是作为语言文字,语言文学,还是语言学问来理解,都与语言有着密切的关系.那么教练如何利用语言技巧来和员工交流,真正做到让员工敬重你,又喜欢你,而不是怕你.让你们之间建立一种既是师生又是朋友的关系呢?
当然,这不仅仅是语言文字研究,更是员工心理研究.本人仅仅谈谈自己的一点认识.
  ㈠学会先容自己
  老师与员工的第一次见面会给他们留下深刻的印象.甚至于一辈子难以忘怀.那么当你接到一个新班时如何先容自己呢?
  ⒈诙谐式的谈话导入
这种方法很适用于低队伍的员工.就是教练用容易混淆的字来先容自己.如:一名姓罗的老师说: “我姓罗,但不是萝卜的萝,我的罗上面没有草字头,谁知道我的罗怎样写?以后怎么称呼我呢?”生:“罗老师.”这样的方式让员工觉得你很亲切,像个大朋友.
  ⒉借历史名人导入
  这种利用历史名人中的同姓来先容自己的方法让员工认为你是一位常识渊博的老师.如:借李白的《静夜思》来先容自己的李老师;借《西游记》中的孙悟空来先容自己的孙老师.
  ⒊对于意外情况善用夸奖,安慰方法来平息员工情绪,引导员工安心学习.
   一次,因为有位老师发生意外,我临时代课.为了避免影响员工的上课情绪.我进教室时是这样说的:“我看大家很惊讶的看着我,一定是在想怎么换了一位老师.我告诉你们吧,那时因为陈老师说二队伍一班是个非常优秀的班级,员工上课很认真.所以罗老师来看看是不是这样.你们说是不是呀?”员工立即平静下来回答我说:“是的.”
  这样不仅抓回了他们的目光,还穿插先容了自己.在夸奖中员工开始认真学习.这种方法很不错,适用于各种队伍.
  ㈡如何在课堂学习中与员工交流
  ⒈注意共性与个性
  每个孩子都有自己不同于其他孩子的一面叫个性;而所有的孩子又有着相同的地方叫共性.教练在课堂上要注重员工的个性差异,对待同一个问题不同的员工有不同的想法,不能用同一个标准来评价.例如:同样的课文,成绩好的一遍可以把它背出来:不好的背十遍也背不出来.这不能说谁用功在学谁没有用功学,而是因为个性差异.而孩子们有着相同的共性就是希翼老师多表扬.所以老师一定不要吝啬你的夸奖.对好的员工要表扬,对学的慢的更要表扬.这样孩子们就愿意学,喜欢学,也就连带喜欢你这位平易近人的老师.
  ⒉课堂与实际生活联系起来
  学习是为了让员工掌握常识更好的融入社会,如果把课上的常识与生活向员工实际联系.例如;在讲《司马光》一课时,我让员工想象还有没有方法就那个孩子.有的说用绳子:有的说将水缸推倒:还有的说丢石头将水都溺出来……我要孩子们找找哪种方法又快又好,通过讨论发现司马光的方法最好.孩子们的踊跃发言让我发现它们其实都想说都想讲.也使我发现不少会讲敢讲的员工.在课上也与他们有了交流.
  ⒊多让员工说
  老师是起引导作用,如何让员工说呢?师生互动,员工与员工的互动都要有老师引导.多夸奖员工,启发员工,,开展诸如小组讨论,比赛等形式让他们动起来.
  ㈢课下如何与员工交流
  ⒈在课下可以与员工一起玩.
  有的员工上课时不爱举手,课下玩的时候却敢说敢讲.这是老师就可以找找是什么原因.
  ⒉多找员工谈心
  当然就不同的时候,不同的环境有不同的方法.与员工交流是一种极大的知识.本人就自己的体会谈一点.
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